Rattaché à la Responsable du service Production et au sein d’une équipe Gestion et Conseil du pôle, vous êtes une véritable courroie de transmission entre les service internes et les clients. Vous prenez en charge un portefeuille de clients et assurez le suivi de leurs contrats Multirisques, Location, Dommages, Responsabilité Civile, RCMS, Protection Juridique, Assistance etc…
Vos missions principales sont les suivantes :
– Gestion de la relation clients au quotidien,
– Étude des contrats et élaboration des conditions particulières et des pièces contractuelles,
– Émission et régularisation des primes, suivi des comptes clients,
– Négociation des extensions de garanties et risques spécifiques avec les Compagnies d'assurances,
– Accompagnement des chargés de clientèle dans le renouvellement des contrats, la préparation des dossiers clients et des rendez-vous,
Les échanges quotidiens avec les clients et les équipes en interne donne à cette mission un rôle stratégique dans la relation client